Formular de retur sau schimb
Tinem mult la tine ca si client, asadar, daca doresti sa faci retur sau schimb, ai 14 zile la dispozitie pentru asta, indiferent de motiv, si o sa primesti integral contravaloarea produsului in contul tau bancar. Te rugam sa te asiguri ca produsul este in conditia originala, nefolosit si in ambalajul original.
Pentru a initia un retur sau un schimb urmeaza acesti pasi:
- Completeaza formularul de retur
- Ambaleaza produsul corespunzator pentru transport si include formularul in colet
- Trimite coletul spre noi cu o firma de curierat la alegerea ta
Odata primit coletul o sa procesam returul si o sa il finalizam in cel mai scurt timp. Costurile de transport sunt suportate de catre tine, exeptie fac cazurile in care produsul primit are defecte sau ai primit alt produs decat cel comandat.
Atentie!!! Conform OUG 34/2014, produsle de lenjerie intima nu pot fii returnate.
Pentru mai multe detalii te rugam sa consulti politica de retur.
